Treinamentos

Carga horária: 16 horas

• Introdução a Qualidade
• Conceitos básicos
• Visão geral da série NBR ISO 9000, 9001 e 9004
• Leitura e interpretação dos requisitos da NBR ISO 9001
• Dinâmica de grupo
• Exercícios

Carga horária: 08 horas

• Conceitos básicos
• Visão geral da série norma das alteraçõe 0073
• Leitura e interpretação dos requisitos da NBR ISO 19011
• Dinâmica de grupo
• Exercícios

Carga horária: 16 horas

• Introdução a Compliance
• Conceitos básicos
• Visão geral da série NBR ISO 19600
• Leitura e interpretação dos requisitos da NBR ISO 19600
• Dinâmica de grupo
• Exercícios

Carga horária: 16 horas

• Introdução a Antissuborno
• Conceitos básicos
• Visão geral da série
• Leitura e interpretação dos requisitos da NBR ISO 37001
• Dinâmica de grupo
• Exercícios

Conteúdo: histórico ambiental; visão geral NBR ISO 14001; propósito e conceitos; perfil do auditor; comunicação; planejamento a auditoria; execução da auditoria; simulação de auditoria; avaliação e exercícios.

horária:24 horas

• Conceitos básicos
• Visão geral das séries
• Interpretação e implantação dos requisitos da NBR ISO 9001

• Sistema de gestão da Qualidade
• Documentação
• Manual de gestão
• Indicadores da Qualidade
• Auditorias
• Tratamento de Não conformidade
• Análise Crítica (Condução de reuniões)
• Ferramentas da Qualidade

• NBR 19011 – Requisitos de auditoria
• Perfil do auditor
• Comunicação
• Simulação de auditoria
• Avaliação para Formação Auditor da Qualidade

horária:24 horas

• Conceitos básicos
• Visão geral das séries
• Interpretação e implantação dos requisitos da NBR ISO 14001

• Sistema de gestão Ambiental
• Documentação
• Manual de gestão
• Indicadores Ambientais
• Auditorias
• Tratamento de Não conformidade
• Análise Crítica (Condução de reuniões)
• Aspectos e impactos ambientais

• NBR 19011 – Requisitos de auditoria
• Perfil do auditor
• Comunicação
• Simulação de auditoria
• Avaliação para Formação Auditor da Qualidade

horária:8 horas

• Conceitos
• Técnicas para fala, tom de voz, postura e ordenação de raciocínio
• Planejamento e desenvolvimento de reuniões e eventos
• Abertura e encerramento
• Postura e atitudes
• Exercícios práticos

horária:8 horas

• Conceitos básicos
• Princípios de gestão de qualidade
• Requisito normativo
• Descrição de não conformidade
• Fontes de não conformidade
• Classificação
• Respostas à não conformidade (NC)
• PDCA
• Acompanhamento de registros de NC
• Procedimentos e registros
• Exercícios

Carga horária: 16 horas

• Princípios do sistema de gestão da qualidade
• Simbologia
• Hierarquia dos processos
• Abordagem de processos
• Mapeamento dos processos

Carga horária: 24 horas

• Análise de SWOT (Pontos fracos e fortes; oportunidades e ameaças)
• Fatores críticos de sucesso
• Definição de perspectivas
• Definição de objetivos
• Desdobramento de metas
• Desdobramento de iniciativas estratégicas
• Mapa estratégico
• Mapa estratégico
• Orçamento
• Planilha para planejamento

Carga horária:

• (Objetivos) e Conceitos
• Diagnóstico
• Leitura e interpretação da NBR ISO 14001
• Pilares normativos
• Percepção e criatividade
• Programas ambientais
• Comunicação e feedback (Partes interessadas – Educação Ambiental)
• Registro e monitoramento das ações do comitê
• Dnâmicas de grupo (Saco – percepção; espelho; traço-criatividade)
• Exercícios

Carga horária:

• Conceitos
• Diagnóstico
• Leitura e interpretação da NBR ISO 14001
• Pilares normativos
• Percepção e criatividade
• Programas ambientais
• Comunicação e feedback (Partes interessadas – Educação Ambiental)
• Registro e monitoramento das ações do comitê
• Dnâmicas de grupo (Saco – percepção; espelho; traço-criatividade)
• Exercícios

Conteúdo: conceitos de liderança e competência; comunicação e feedback; propósito, objetivos, metas e procedimentos; eneagrama – noções comportamentais; liderança situacional; percepção e criatividade; dinâmica de grupo e exercícios práticos.

Conteúdo: conceitos de motivação; ciclo motivacional; dinâmicas de grupo; fatores desmotivadores; dinâmica de encerramento.

Conteúdo: educação corporativa; conceitos; competências do multiplicador; benefícios profissionais e empresariais; construção e aprendizado; recursos cognitivos e culturais da aprendizagem; planejamento e preparação para aplicação; metodologia e didática; comunicação empresarial;

Conteúdo: o que é o FMEA; estratégia de implantação; severidade, Ocorrência e Detecção; FMEA de Produto; FMEA de Processo; FMEA de Sistema; formulários do FMEA; exemplos de aplicação.

Conteúdo: leitura e interpretação da NBR ISO 9001; NBR 19011 – Requisitos de auditoria; perfil do auditor; comunicação; simulação de auditoria; avaliação e exercícios.

Conteúdo: histórico ambiental; visão geral NBR ISO 14001; propósito e conceitos; perfil do auditor; comunicação; planejamento a auditoria; execução da auditoria; simulação de auditoria; avaliação e exercícios.

Conteúdo: leitura e interpretação da ISO 45001; planejamento da auditoria; execução da auditoria; perfil do auditor; comunicação; simulação de auditoria; avaliação e exercícios.

Conteúdo: conceitos; definição e classificação de resíduos sólidos; requisitos legais e normativos; seleção, armazenamento e disposição dos resíduos; plano de gerenciamento; dinâmicas de grupo; exercícios;

Conteúdo: origem do programa; benefícios de implantação; conceitos e aplicações dos 5 sensos; auditoria 5S; identidade visual do programa; manual do programa 5S; implantação e manutenção do programa; dinâmica de grupo.

Conteúdo: conceitos; visualizando a empresa como um sistema; mapeamento dos processos; relação com a ISO 9001; visão dos objetivos sistêmicos, processos e funcional; indicadores de gerencimaneto de processo; dinâmicas de grupo e exercícios práticos.

Conteúdo: introdução à Gestão Ambiental; conceitos básicos; interpretação e implantação dos requisitos da NBR ISO 14001; dinâmica de grupo; exercícios.

Conteúdo: introdução a Segurança e saúde no trabalho; conceitos básicos; interpretação e implantação dos requisitos da ISO 45001; dinâmica de grupo; exercícios.

Conteúdo: origem do programa; benefícios de implantação; conceitos e aplicações dos 5 sensos; dinâmica de grupo.

Conteúdo: origem do programa; benefícios de implantação; conceitos e aplicações dos 5 sensos; auditoria 5S; identidade visual do programa; manual do programa 5S; implantação e manutenção do programa; dinâmica de grupo.

Conteúdo: questão ambiental na empresa; sistema de gestão ambiental; requisitos legais; risco ambiental e ferramentas de gestão; exercícios.

Conteúdo: dimensões e princípios da qualidade e foco no cliente/ Satisfação do cliente; envolvimento das pessoas e cultura de gestão; mapeamento de processos; compreensão do ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir corretivamente); utilizaçao o ciclo PDCA na rotina de trabalho; a Gestão da Qualidade como estratégia rumo à Excelência; compreensão do conceito de indicador de desempenho empresarial; conhecimento e planejamento dos passos da medição/monitoramento e seu gerenciamento dentro da empresa; definição e implementação de indicadores de desempenho; monitoramento dos resultados e metas; planejamento Estratégico; tendências diferenciais de mercado: cuidados ambientais, de trabalho e sociais (sustentabilidade).